Política de garantía

El equipo debe estár en buenas condiciones y no estar golpeado.
Para cubrir las garantía deberá presentar la mercadería en las instalaciones de SISTESSA. acompañada de su factura y comprobante de entrega.
Si un equipo es traido por garantía y no presenta ninguna falla se cobrara por las pruebas realizadas.
Toda garantía tendrá un proceso de revisión en nuestro taller de servicio.
En el caso de que la garantía sea validada por nuestro taller de servicio, SISTESSA cambiará el producto por un producto nuevo o el equivalente en cuanto a su funcionalidad, el tiempo de cambio de producto estará estipulado por el fabricante, o por el stock disponible en nuestra bodega al momento del cambio.
La garantía y la vigencia dependerá del producto que se esté comprando.

SISTESSA No cubre Garantía en los siguientes casos:

Daño de transformadores de los equipos
Daños por terceros y desastres naturales
Cualquier daño físico, piezas quebradas, perforadas, rajadas o quemadas.
Cuando el sello de garantía esté roto
Todo lo relacionado a el software, Programas configuraciones, uso de paquetes, virus, etc.
Fallas eléctricas: Cortés de energía eléctrica, variaciones en la corriente eléctrica, mala instalación eléctrica.
Destapar o extraer piezas del equipo.
Intervención de técnicos ajenos a la empresa.
Por fenómenos naturales como lo son: tormentas eléctricas, inundaciones, terremotos, vandalismo, etc.
Por líquidos derramados sobre el producto, o presencia de animales o insectos en el mismo (cucarachas, roedores, etc.)
No se cubre garantía por mala instalación.
El envío del producto lo paga el cliente, el reenvío del producto lo cubre SISTESSA si este fuera garantía de lo contrario lo cubre el cliente.
Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
Toda garantía será por desperfectos de fábrica.
Todo equipo electrónico deberá tener energía regulada para que aplique garantía.
No se cubre garantía por mala manipulación.